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『 プレイ中のトラブルについて 』 内のFAQ

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  • リソースダウンロードが15%から進...

    リソースダウンロードが15%などから進行しない場合は、ご使用端末で通信制限が適用されている可能性がございます。 またWI-FIをご使用の場合でも、ポケットWI-FIなどでは通信制限が適用される事がございます。 お客様のご契約の締め日により異なりますが、月末に多く発生しております。 ご... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2016/01/15 18:35
  • ガチャをした際、強制終了/通信エラ...

    ガチャを引かれた際に、強制終了や通信エラーが発生した場合でも、カード/アイテムは入手できている場合がございます。 カード一覧画面で「新着順」などでソートをかけて頂くことで入手したカードの確認を行う事ができます。 ※所持カードがいっぱいの場合は、ギフトに送付されます。 上記をご確認いた... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2016/01/15 18:38
  • 画面が大きく表示されてしまいます

    「お知らせ」「マンガ」などが一部の端末において、拡大表示となり確認できない場合、端末の設定により解消される場合がございます。 以下の手順をお試しください。 ■回避方法 iPhoneのホーム画面から設定>「画面表示と明るさ」>「表示」>「標準」を押下して設定することで回避できま... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2016/01/15 18:31
  • アプリに接続(ログイン)することが...

    通信状況により接続できない場合がございます為、通信状況の良好な場所でお試しください。 また、以下の手順を行っていただくことで解消される場合がございますので、お試しください。 ・ご使用端末の再起動 ・本アプリの再起動 ・リソース修復 (アプリ起動時、タイトル画面左上にボタンがあります) それでも... 詳細表示

    • No:43
    • 公開日時:2015/09/10 17:25
  • 画面の表示がおかしいです。

    「ジョーカー ~ギャングロード~」は、下記以外の設定にした場合、表示等で不具合が生じる場合がございます。 ・端末のタイムゾーン:「日本(東京)」 ・端末の時刻:自動設定 設定をご確認の上、ご利用ください。 ※端末により表記が異なる場合がございます。 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2015/10/02 14:27
  • 画像が正常に表示されていません。

    画像が正常に表示されない場合は、下記の手順をお試しください。 ・ご使用端末の再起動 ・本アプリの再起動 ・リソース修復 (アプリ立ち上げた際、タイトル画面左上のボタンがあります) それでも解消されない場合は、対象画面のスクリーンショットを添付の上、サポートまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:285
    • 公開日時:2015/10/01 18:29

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