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『 データ移行について 』 内のFAQ

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  • データ移行の仕方を教えて下さい。

    ゲームトップ画面の右上にございます「データ引き継ぎ>」より、引き継ぎコードを設定することで、変更後の端末にデータを移行することができます。 ※移行前の端末と移行後の端末のアカウントを交換する手続きとなります。 ■移行前の端末で行うこと ~引き継ぎコードの設定~ ・アプリ起動後のゲームトップ画面右上... 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2015/10/02 14:32
  • 端末が故障したので、新しい端末にデ...

    お客様にてデータ移行ができない場合は、サポートにてご本人様確認後、移行対応を行います。 ★★注意事項★★ ※『異なるOS間』での端末移行を行う場合、ゴールドの引継はできません。 ※端末修理に伴い、キャリア様より借用されている代替機へのデータ移行はできません。 ※データ移行、及び復旧につきましては1... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2015/09/10 16:47
    • ウィザードFAQ
  • データ移行(端末移行)はどうすれば...

    データ移行を行う場合、移行希望データをご利用中の端末にて、 アプリ起動後の画面右上にある「データ引き継ぎ」よりデータ引き継ぎ画面へアクセスし、引き継ぎコードの発行を行ってください。 発行した引き継ぎコードを新端末のデータ引き継ぎ画面にて入力することで お客様のデータを引き継いでプレイすることが出来ます。... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2015/09/10 15:51
  • データが消失してしまいました。どう...

    ゲームデータが消失(初期化)してしまった場合、原則として復旧を行うことが出来ませんが、救済条件を満たしている場合のみ、1IDにつき1回限りの救済対応をさせて頂きます。 下記救済条件の内、1点でも条件を満たしており、且つ、運営チームの調査にて初期化データの特定が出来た場合、データの復旧を行わせて頂きます。... 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2015/10/02 14:28
  • 取得した引継ぎコードが使用できないです

    データ移行時の存在しないパスワードと表示される場合、入力頂きました内容に誤りがある可能性がございます。 「I(アイ大文字)」「1(数字)」「l(エル小文字)「O(オー)」「0(数字)」などが誤っている可能性がございます為、再度ご確認いただきご入力をお試しください。 詳細表示

    • No:379
    • 公開日時:2016/01/15 19:11
  • 異なるOS間でも、データを移行する...

    データ移行は異なるOS間でも行うことができます。 しかしながら、『異なるOS間』でのデータ移行する場合は、ゴールドの引き継ぎはできません。予めご了承ください。 所持ゴールドは全て使用してからのデータ移行を推奨いたします。 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2015/09/10 16:53
  • メッセージが表示されデータ移行が出来ない

    データ移行を行う際、以下のメッセージが表示される場合がございます。 =============================== ・タイトル画面の「TAP TO START」 をタップして、アプリのアプリのデータを全てダウンロードしてください。 ・アプリのデータを全てダウンロード完了後、... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2016/01/15 19:03
  • データを移行したら、所持ゴールドが...

    注意事項に記載をしておりますが、異なるOS間でデータ移行を行った場合、所持ゴールドを引き継ぐことはできません。 また、異なるOS間のデータ移行により消失されたゴールドをお戻しすることもできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2015/09/10 16:55

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