• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 373
  • 公開日時 : 2016/01/15 18:38
  • 印刷

ガチャをした際、強制終了/通信エラーでカードが入手できていないです

回答

ガチャを引かれた際に、強制終了や通信エラーが発生した場合でも、カード/アイテムは入手できている場合がございます。
カード一覧画面で「新着順」などでソートをかけて頂くことで入手したカードの確認を行う事ができます。
※所持カードがいっぱいの場合は、ギフトに送付されます。
 
上記をご確認いただきましたにも関わらず、反映されていない場合は、下記の詳細を添えて、サポートまでご連絡ください。
 
・ユーザー名
・アカウントID
・ガチャを引かれた日時
・引かれたガチャ名
・チケットの場合、使用したチケット名/枚数
 
 
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

お問い合わせ